Το έργο αφορά στην αναβάθμιση και διεύρυνση της λειτουργικότητας του «Εθνικού Μητρώου Διαδικασιών» (ΕΜΔ) – ΜΙΤΟΣ με στόχο την ενίσχυση και επέκταση των υφιστάμενων δυνατοτήτων του. Το Εθνικό Μητρώο Διαδικασιών εξυπηρετεί τις ανάγκες της Δημόσιας Διοίκησης και προσφέρει εργαλεία σε πολίτες και δημόσιους υπαλλήλους. Η αναβάθμιση στοχεύει στην ενίσχυση της χρηστικότητας του, δημιουργώντας πολλαπλασιαστικά οφέλη τόσο στην αξιοποίηση των πληροφοριών του μητρώου όσο και στη χρήση του από τους πολίτες.
Το έργο προσφέρει νέες υπηρεσίες που φέρνουν τους πολίτες πιο κοντά στους φορείς, επιτρέποντας την χρήση και ανατροφοδότηση σχετικά με τις διαδικασίες. Παράλληλα, διευκολύνει το έργο των δημοσίων υπαλλήλων που είναι υπεύθυνοι για την καταγραφή και ενημέρωση των διαδικασιών, υποστηρίζοντας τον κύκλο ζωής των πληροφοριών του Μητρώου. Επιπλέον, το έργο στηρίζει τα επιτελικά στελέχη της Δημόσιας Διοίκησης, τα οποία παρακολουθούν τις διαδικασίες και το Μητρώο συνολικά, και συμβάλλει στην υλοποίηση του οράματος του Ψηφιακού Μετασχηματισμού της χώρας μέσα από την καταγραφή, τον ανασχεδιασμό και την παρακολούθηση των διαδικασιών.
Το έργο χρηματοδοτείται από το Ευρωπαϊκό Ταμείο Περιφερειακής Ανάπτυξης (ΕΤΠΑ) στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού προγράμματος “Μεταρρύθμιση Δημοσίου Τομέα 2014-2020”
Το ΜΙΤΟΣ αποτελεί μια σημαντική μεταρρύθμιση στην ελληνική Δημόσια Διοίκηση και αλλάζει τα δεδομένα στην αλληλεπίδραση των πολιτών και των επιχειρήσεων με το κράτος.
Πρόκειται για το κεντρικό πληροφοριακό σύστημα στο οποίο καταγράφονται, προτυποποιούνται και επικαιροποιούνται οι διοικητικές διαδικασίες του Δημοσίου. Στόχος είναι να αποτελέσει το μοναδικό σημείο αναφοράς για όλες τις διαδικασίες που διέπουν τη Δημόσια Διοίκηση.
Tα οφέλη του ΜΙΤΟΣ είναι πολλαπλά :
Για την Δημόσια Διοίκηση:
● κατοχυρώνεται ένας κοινός, σαφής και μοναδικός τρόπος εκτέλεσης της κάθε διαδικασίας για όλες τις αρμόδιες υπηρεσίες
● Απλουστεύονται ή/και καταργούνται διαδικασίες, όταν αυτές είναι ανενεργές
● Τεκμηριώνονται οι διαδικασίες που ακολουθούν οι Δημόσιοι φορείς και ενσωματώνεται το κανονιστικό πλαίσιο που τις διέπει
● Εξασφαλίζεται διαφάνεια στη δομή και τη λειτουργία των Δημόσιων φορέων
Για τους πολίτες και επιχειρήσεις:
● Διευκολύνεται η πρόσβαση στα κατάλληλα κανάλια εξυπηρέτησης κάθε διαδικασίας (ψηφιακά, Δημόσια καταστήματα, ΚΕΠ)
● Βελτιώνεται το επίπεδο εξυπηρέτησης τους και διευκολύνεται η καθημερινότητά τους.
Επιπλέον, τόσο για την Δημόσια Διοίκηση όσο και για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις, μειώνεται ο χρόνος διεκπεραίωσης αιτημάτων.
Το ΜΙΤΟΣ αναμένεται να οδηγήσει στην αναβάθμιση της εξυπηρέτησης του πολίτη, ενώ ταυτόχρονα θα αποτελέσει ένα εξαιρετικά χρήσιμο εργαλείο για την καταπολέμηση της γραφειοκρατίας και την ενδυνάμωση των στελεχών της Δημόσιας Διοίκησης. Σταδιακά θα καταγραφούν σε αυτό όλες οι διαδικασίες του ελληνικού Δημοσίου, παρέχοντας στους πολίτες και τους τελικούς χρήστες όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τις ισχύουσες διοικητικές διαδικασίες, τις αρμόδιες υπηρεσίες, την ισχύουσα νομοθεσία καθώς και τον χρόνο διεκπεραίωσης.
