Το ΜΙΤΟΣ αποτελεί μια σημαντική μεταρρύθμιση στην ελληνική Δημόσια Διοίκηση και αλλάζει τα δεδομένα στην αλληλεπίδραση των πολιτών και των επιχειρήσεων με το κράτος.
Το έργο αφορά στην αναβάθμιση και διεύρυνση των λειτουργιών του Εθνικού Μητρώου Διαδικασιών, προκειμένου να ενισχυθεί και να επεκταθεί η υπάρχουσα λειτουργικότητά του.
Πρόκειται για το κεντρικό πληροφοριακό σύστημα στο οποίο καταγράφονται, προτυποποιούνται και επικαιροποιούνται οι διοικητικές διαδικασίες του Δημοσίου. Στόχος είναι να αποτελέσει το μοναδικό σημείο αναφοράς για όλες τις διαδικασίες που διέπουν τη Δημόσια Διοίκηση.
Tα οφέλη του έργου είναι πολλαπλά :
Για την Δημόσια Διοίκηση:
● κατοχυρώνεται ένας κοινός, σαφής και μοναδικός τρόπος εκτέλεσης της κάθε διαδικασίας για όλες τις αρμόδιες υπηρεσίες
● Απλουστεύονται ή/και καταργούνται διαδικασίες, όταν αυτές είναι ανενεργές
● Τεκμηριώνονται οι διαδικασίες που ακολουθούν οι Δημόσιοι φορείς και ενσωματώνεται το κανονιστικό πλαίσιο που τις διέπει
● Εξασφαλίζεται διαφάνεια στη δομή και τη λειτουργία των Δημόσιων φορέων
Για τους πολίτες και επιχειρήσεις:
● Διευκολύνεται η πρόσβαση στα κατάλληλα κανάλια εξυπηρέτησης κάθε διαδικασίας (ψηφιακά, Δημόσια καταστήματα, ΚΕΠ)
● Βελτιώνεται το επίπεδο εξυπηρέτησης τους και διευκολύνεται η καθημερινότητά τους.
Επιπλέον, τόσο για την Δημόσια Διοίκηση όσο και για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις, μειώνεται ο χρόνος διεκπεραίωσης αιτημάτων.
Το MITOS αναμένεται να οδηγήσει στην αναβάθμιση της εξυπηρέτησης του πολίτη, ενώ ταυτόχρονα θα αποτελέσει ένα εξαιρετικά χρήσιμο εργαλείο για την καταπολέμηση της γραφειοκρατίας και την ενδυνάμωση των στελεχών της Δημόσιας Διοίκησης. Σταδιακά θα καταγραφούν σε αυτό όλες οι διαδικασίες του ελληνικού Δημοσίου, παρέχοντας στους πολίτες και τους τελικούς χρήστες όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τις ισχύουσες διοικητικές διαδικασίες, τις αρμόδιες υπηρεσίες, την ισχύουσα νομοθεσία καθώς και τον χρόνο διεκπεραίωσης.
Κύριος του έργου είναι η Γενική Γραμματεία Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Απλούστευσης Διαδικασιών του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, με το Εθνικό Δίκτυο Υποδομών Τεχνολογίας και Έρευνας (ΕΔΥΤΕ Α.Ε. - GRNET) να αποτελεί τον φορέα υλοποίησης του έργου.
Το έργο χρηματοδοτείται από το Ευρωπαϊκό Ταμείο Περιφερειακής Ανάπτυξης (ΕΤΠΑ) στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού προγράμματος “Μεταρρύθμιση Δημοσίου Τομέα 2014-2020”
