Η υπηρεσία e:Presence (https://www.epresence.gr) ξεκίνησε τη λειτουργία της το 2011 από την ΕΔΥΤΕ Α.Ε., με αντικείμενο την παροχή υπηρεσιών τηλεδιασκέψεων υψηλής ευκρίνειας, διαδραστικότητας και ασφάλειας στην Ακαδημαϊκή και Ερευνητική Κοινότητα της χώρας.
Τον Μάρτιο του 2020, κατά την εφαρμογή των πρώτων περιοριστικών μέτρων για την αντιμετώπιση της πανδημίας του ιού COVID-19, η ΕΔΥΤΕ Α.Ε. έθεσε σε λειτουργία και δεύτερη ανάλογη υπηρεσία για την παροχή των ίδιων υπηρεσιών στον Ελληνικό Δημόσιο Τομέα (https://www.epresence.gov.gr).
Η διαρκώς αυξανόμενη χρήση της υπηρεσίας από τους εξυπηρετούμενους φορείς, κορυφώθηκε τη διετία 2020-2021, λόγω της έκρηξης των αναγκών επικοινωνίας και τηλεσυνεργασίας που προκλήθηκε από τους περιορισμούς μετακινήσεων που προαναφέρθηκαν. Από 20 ταυτόχρονες συνεδρίες τηλεδιάσκεψης το 2011 με 1.500 εγγεγραμμένους χρήστες, η υπηρεσία e:Presence έφτασε να εξυπηρετεί 440 ταυτόχρονες τηλεδιασκέψεις με πάνω από 200.000 εγγεγραμμένους χρήστες τον Νοέμβριο του 2020.
Η, κατά γενική ομολογία, άριστη υποστήριξη της αδιάκοπης λειτουργίας της υπηρεσίας από την ΕΔΥΤΕ Α.Ε. υπό τις δύσκολες αυτές συνθήκες, οδήγησε πολλούς από τους χρήστες της να αναθεωρήσουν τον τρόπο διεξαγωγής συναντήσεων εργασίας στην καθημερινότητα της δουλειάς τους, με αποτέλεσμα, ακόμη και χωρίς την ύπαρξη περιοριστικών μέτρων για μετακινήσεις, η υπηρεσία να συνεχίζει να έχει πολύ υψηλότερη χρήση από αυτήν που είχε το 2019, με πάνω από 300 ταυτόχρονες τηλεδιασκέψεις, 8.000 συντονιστές τηλεδιασκέψεων και πάνω από 450.000 εγγεγραμμένους χρήστες το 2025.
Σε όλο το διάστημα της λειτουργίας της, η υπηρεσία επίσης εξελισσόταν διαρκώς παρέχοντας πρόσθετες λειτουργίες για τις τηλεδιασκέψεις της, που προέκυπταν απευθείας από τις ανάγκες των χρηστών, όπως αυτές καταγράφονταν στα δελτία υποστήριξης από τους διαχειριστές της υπηρεσίας.
Αντικείμενο του Διαγωνισμού αποτελεί η παροχή υπηρεσιών υποδομών τηλεδιασκέψεων για τη συνέχιση της ομαλής λειτουργίας της υπηρεσίας e:Presence.
Η εκτιμώμενη αξία της σύμβασης ανέρχεται στο συνολικό ποσό τωντετρακοσίων τριάντα τεσσάρων χιλιάδων ευρώ (€434.000,00) συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α. 24% (Προϋπολογισμός χωρίς Φ.Π.Α. €350.000,00, Φ.Π.Α.: €84.000,00), με δικαίωμα προαίρεσης έως 50%.
Προαίρεση: €217.000,00 [ποσό χωρίς Φ.Π.Α. €175.000.00 + Φ.Π.Α. (24%) €42.000,00].
Ανώτερος Συνολικός Προϋπολογισμός (συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α. και δικαιώματος προαίρεσης): €651.000,00 [ποσό χωρίς Φ.Π.Α. €525.000,00 + Φ.Π.Α.(24%) €126.000,00].
Η διάρκεια της Σύμβασης ορίζεται σε τρία (3) έτη από την υπογραφή της.
Φορέας χρηματοδότησης της Διακήρυξης είναι το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Κωδ. ΣΑΝΑ 163. Η δαπάνη για την εν λόγω Σύμβαση βαρύνει τον προϋπολογισμό για τα έτη από το 2026 έως και το 2028 του Φορέα με τις σχετικές πιστώσεις.
Η Σύμβαση χρηματοδοτείται από το Υποέργο 15 του έργου «Αρωγή του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης-Σχεδιασμός, Ανάπτυξη και Λειτουργία Ψηφιακών Υπηρεσιών», το οποίο έχει ενταχθεί στο Εθνικό ΠΔΕ, με βάση την με αρ. πρωτ. 859/30.12.2025 και Α.Δ.Α.: 9Ρ8Ψ46ΜΤΛΠ-9ΩΦ απόφαση Ένταξης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης (αριθ. ενάριθ. έργου 2025ΝΑ16300069 και MIS5228398).
Η Σύμβαση θα ανατεθεί με το κριτήριο της πλέον συμφέρουσας από οικονομική άποψη προσφοράς, αποκλειστικά βάσει της τιμής.
Οι προσφορές υποβάλλονται από τους ενδιαφερόμενους ηλεκτρονικά, μέσω της διαδικτυακής πύλης www.promitheus.gov.grτου ΕΣΗΔΗΣ.
Η καταληκτική ημερομηνία παραλαβής των προσφορών είναι η 15.05.2026 και ώρα 12:00.
Το τεύχος Διακήρυξης του διαγωνισμού είναι διαθέσιμο εδώ.
Στον ακόλουθο σύνδεσμο (Διευκρινήσεις σε κατατεθέντα ερωτήματα) είναι διαθέσιμες διευκρινήσεις για την Διακήρυξη του διαγωνισμού.
