Ολοκληρώνεται η υλοποίηση του νέου πληροφοριακού συστήματος των ΚΕΠ: KEP BACKOFFICE (υποστηρικτικές υπηρεσίες) και Πύλη EU-GO”.
Το νέο πληροφοριακό σύστημα αφορά την υποστήριξη λειτουργίας (back-office) των ΚΕΠ και τη διάθεση εύχρηστων εργαλείων (front end) στους υπαλλήλους κάνοντας την εξυπηρέτηση των πολιτών πιο γρήγορη και ευέλικτη. Κατά τους πρώτους μήνες λειτουργίας του συστήματος παρατηρείται σημαντική αύξηση του αριθμού διαδικασιών που διεκπεραιώνονται ηλεκτρονικά ενώ παράλληλα απλοποιούνται οι διαδικασίες που καλούνται να διεκπεραιώνουν σε ημερήσια βάση οι υπάλληλοι των ΚΕΠ καθώς εκτελούν την εργασία τους μέσα από μια ενοποιημένη δικτυακή πλατφόρμα. Η ηλεκτρονική διακίνηση των εγγράφων γίνεται πολύ πιο άμεση και γρήγορη μειώνοντας το χρόνο εξυπηρέτησης των αιτημάτων των πολιτών, παρέχοντας ταυτόχρονα τη δυνατότητα διακίνησης εγγράφων ψηφιακά, μηδενίζοντας την ανάγκη εκτύπωσης ή/και δημιουργίας φυσικών αντιγράφων.
Πιο συγκεκριμένα, η ένταξη των ΚΕΠ στο νέο πληροφοριακό σύστημα ξεκίνησε σε δοκιμαστική λειτουργία τον Μάιο 2023 και ολοκληρώθηκε τον Νοέμβριο 2023, όταν σταμάτησε να λειτουργεί το παλαιό σύστημα (ΕΡΜΗΣ). Από τον Ιανουάριο 2024 έως τον Σεπτέμβριο 2024 διεκπεραιώθηκαν 5.386.132 υποθέσεις σε συνολικα 511 ενεργές διαδικασίες στο νέο σύστημα σε συνολικά 1.022 ΚΕΠ.
Επιπρόσθετα, η δυνατότητα διαλειτουργικότητας που αναπτύχθηκε με άλλα συστήματα του Δημοσίου ή μητρώα δίνει τη δυνατότητα στον πολίτη να έχει ανα πάσα στιγμή ξεκάθαρη εικόνα για τις συναλλαγές του με το Δημόσιο. Η διαλειτουργικότητα με την πύλη EU-GO δίνει τη δυνατότητα σε πολίτες της ΕΕ να ενημερώνονται και να εξυπηρετούνται για διασυνοριακές υπηρεσίες επιχειρηματικού ενδιαφέροντος στην Ελλάδα. Η νέα ελληνική πλατφόρμα του EU-GO παρέχει εύκολα και γρήγορα, πλήρη πληροφόρηση για το κανονιστικό πλαίσιο, τις διαδικασίες, το κόστος και τις αιτήσεις που πρέπει να υποβληθούν στους αρμόδιους φορείς για την ίδρυση επιχείρησης στην Ελλάδα ή για την παροχή υπηρεσιών διασυνοριακά.
Το υποέργο “Πληροφοριακό σύστημα των ΚΕΠ: KEP Back Office (Υποστηρικτικές Υπηρεσίες) και Πύλη EU-GO”, σχεδιάστηκε, αναπτύχθηκε και υλοποιείται από τα Υπουργεία Εσωτερικών και Ψηφιακής Διακυβέρνησης σε συνεργασία με Εθνικό Δίκτυο Υποδομών Τεχνολογίας και Έρευνας (ΕΔΥΤΕ Α.Ε. – GRNET), φορέα του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Το έργο υλοποιήθηκε στο πλαίσιο του έργου “Οργανωτική Αναβάθμιση και Ψηφιακός Μετασχηματισμός του δικτύου Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) και των παρεχόμενων υπηρεσιών” για την βελτίωση της αποτελεσματικότητας των ΚΕΠ στον Δημόσιο τομέα, την διευκόλυνση της επικοινωνίας και των διαδικασιών εξυπηρέτησης του πολίτη από τους Δημόσιους φορείς.
Το έργο εντάχθηκε στο Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Χρηστή διακυβέρνηση, θεσμοί και διαφάνεια 2014-2020», στον Άξονα Προτεραιότητας «Βελτίωση της αποτελεσματικότητας της δημόσιας διοίκησης» και συγχρηματοδοτήθηκε από το Χρηματοδοτικό Μηχανισμό του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (EOX).
Χρήσιμοι σύνδεσμοι
