Υπηρεσία Διαχείρισης Χαρτοφυλακίου Υπηρεσιών

Το Agora είναι ένα εργαλείο για τη διαχείριση ενός “χαρτοφυλακίου υπηρεσιών”. Ένα τέτοιο εργαλείο απευθύνεται στη διοίκηση ενός οργανισμού, για να έχει εποπτεία όλων των υπηρεσιών, εργαλείων και προϊόντων που είτε χρησιμοποιεί εσωτερικά είτε παρέχει σε πελάτες. Περιγράφονται επίσης οι αλληλοσυσχετίσεις των υπηρεσιών και οι ενδεχόμενες εξωτερικές εξαρτήσεις. Από το εργαλείο αυτό παράγεται με αυτόματο τρόπο ένας κατάλογος υπηρεσιών, διαθέσιμων σε πελάτες.

Το Agora λειτουργεί στo πλαίσιo ενός φορέα-ομπρέλα που μέλη του είναι διάφορα ακαδημαϊκά ιδρύματα, όπως είναι για παράδειγμα η περίπτωση του Ευρωπαϊκού έργου EOSC-HUB. Χρήστες του είναι εκπρόσωποι Ιδρυμάτων που καταγράφουν μέσω του εργαλείου αυτού τις υπηρεσίες που έχουν αναπτύξει και παρέχουν. To εργαλείο υποστηρίζει την αναλυτική καταγραφή μια υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων α) των διαθέσιμων εκδόσεών της, β) του επιπέδου ωριμότητας, και γ) της υποστήριξης χρηστών. Επίσης υποστηρίζει την καταγραφή των λεγόμενων συστατικών μερών (service components). H αρχιτεκτονική του εργαλείου βασίζεται στο πρωτόκολλο FitSM και υλοποιεί το πρότυπο περιγραφής υπηρεσιών (Service Description Template SDT v1.1) όπως έχει συμφωνηθεί απο κοινού απο τα EGI, EUDAT & eInfracentral.

Τα ιδρύματα καταγράφονται ως πάροχοι υπηρεσιών από τον διαχειριστή του εργαλείου. Στη συνέχεια απλοί χρήστες εγγράφονται στο σύστημα και ταυτοποιούνται με χρήση ομόσπονδου AAI και SAML. Ο διαχειριστής αναλαμβάνει την αντιστοίχισή τους με τα ιδρύματα – υπηρεσίες. Στη συνέχεια κάποιος χρήστης μπορεί να καταγράψει μια υπηρεσία εκ μέρους του ιδρύματός του. Από τις καταγραφές στο εργαλείο προκύπτει ένας κατάλογος διαθέσιμων υπηρεσιών, που αναρτάται στη σελίδα του φορέα-ομπρέλλα. Ο κατάλογος αυτός απευθύνεται σε ερευνητές που αναζητούν διαθέσιμες υπηρεσίες.