Το ΕΔΕΤ παρέχει στους χρήστες των ακαδημαϊκών και ερευνητικών φορέων της χώρας διασύνδεση σε υψηλές ταχύτητες μεταξύ τους και με το διεθνές Internet. Εκτός από τη βασική υπηρεσία διασύνδεσης, το ΕΔΕΤ αναπτύσσει κεντρικές υποδομές που προσδίδουν στο δίκτυο προστιθέμενη αξία και εξασφαλίζουν στους χρήστες τη δυνατότητα ανάκτησης πληροφορίας πολυμέσων και χρήσης υπηρεσιών πραγματικού χρόνου. Με την εκμετάλλευση και των δυνατοτήτων ποιότητας υπηρεσίας δικτύου που διαθέτει το ΕΔΕΤ, οι υπηρεσίες αυτές μπορούν να παρασχεθούν με καλή ποιότητα σε μεγάλους αριθμούς χρηστών, καθιστώντας έτσι το δίκτυο ένα γενικευμένο εργαλείο πολυμεσικής επικοινωνίας.

Επιπλέον η ΕΔΕΤ αναπτύσσει και προσφέρει υπηρεσίες υποδομής ταυτοποίησης, χάρη στις οποίες είναι δυνατή η φύλαξη, η αναγνώριση και η διαχείριση της ταυτότητας του χρήστη και άλλα σχετικά στοιχεία του. Η υποδομή για τη φύλαξη της ταυτότητας περιλαμβάνει εξυπηρετητές καταλόγου που αποθηκεύουν τα στοιχεία των χρηστών και η διαχείρισή της αφορά τόσο στην κοινή ανάπτυξη και ενσωμάτωση σχημάτων καταλόγου που διευκολύνουν σε εφαρμογές ακαδημαϊκής χρήσης, όσο και στην καθαυτό διαχείριση κεντρικών εξυπηρετητών καταλόγου. Η ανάπτυξη κεντρικής υποδομής περιλαμβάνει επιπλέον κεντρικά και κατανεμημένα συστήματα κοινής ταυτοποίησης χρηστών, στα οποία ο χρήστης αρκεί να διασταυρώσει την ταυτότητά του με τον τοπικό του εξυπηρετητή προκειμένου να έχει ελεγχόμενη πρόσβαση σε όλους τους πόρους της υποδομής. Τέλος, σημαντικό ρόλο παίζει η κοινή υποδομή πιστοποίησης βάσει κρυπτογραφικών μεθόδων δημόσιου κλειδιού, η οποία είναι προαπαιτούμενη για την ταυτοποίηση χρηστών, συσκευών και υπηρεσιών στο δίκτυο.

Παράλληλα η ΕΔΕΤ  αναπτύσσει ψηφιακές υπηρεσίες που εξοικονομούν πολύτιμους πόρους στην ελληνική πολιτεία, εκσυγχρονίζουν τις δημόσιες λειτουργικές δομές και εισάγουν νέα μοντέλα συνεργασίας μεταξύ των δημόσιων οργανισμών, των Ερευνητικών και Εκπαιδευτικών κοινοτήτων, των πολιτών και των επιχειρήσεων.