Page 116 - Annual2022_29.09.23

116
MITOS Εθνικό Μητρώο Διοικητικών Διαδικασιών
https://mitos.gov.gr
Χρηματοδότηση: ΠΔΕ, ΕΣΠΑ (Ευρωπαϊκό Ταμείο Περιφερειακής Ανάπτυξης- ΕΤΠΑ)
Διάρκεια: 11/08/2021 - 31/12/2023
Το έργο αφορά στην αναβάθμιση και διεύρυνση των λειτουργιών του Εθνικού Μητρώου Διαδικασιών, προ- κειμένου να ενισχυθεί και να επεκταθεί η υπάρχουσα λειτουργικότητά του.
Πρόκειται για το κεντρικό πληροφοριακό σύστημα στο οποίο καταγράφονται, προτυποποιούνται και επικαι- ροποιούνται οι διοικητικές διαδικασίες του Δημοσίου. Στόχος είναι να αποτελέσει το μοναδικό σημείο αναφο- ράς για όλες τις διαδικασίες που διέπουν τη Δημόσια Διοίκηση.
Τα οφέλη του έργου είναι πολλαπλά:
z Κατοχυρώνεται ένας κοινός, σαφής και μοναδικός
τρόπος εκτέλεσης της κάθε διαδικασίας για όλες τις
αρμόδιες υπηρεσίες
z Απλουστεύονται ή/και καταργούνται διαδικασίες, όταν
αυτές είναι ανενεργές
z Τεκμηριώνονται οι διαδικασίες που ακολουθούν οι
Δημόσιοι φορείς και ενσωματώνεται το κανονιστικό
πλαίσιο που τις διέπει
z Εξασφαλίζεται διαφάνεια στη δομή και τη λειτουργία
των Δημόσιων φορέων
Για τους πολίτες και επιχειρήσεις:
z Διευκολύνεται η πρόσβαση στα κατάλληλα κανάλια
εξυπηρέτησης κάθε διαδικασίας (ψηφιακά, Δημόσια
καταστήματα, ΚΕΠ)
z Βελτιώνεται το επίπεδο εξυ-
πηρέτησης τους και διευκολύ-
529,580
264,790
Visits
Το MITOS αναμένεται να οδηγήσει στην αναβάθμιση
της εξυπηρέτησης του πολίτη, ενώ ταυτόχρονα θα αποτελέσει ένα εξαιρετικά χρήσιμο εργαλείο για την καταπολέμηση της γραφειοκρατίας και την ενδυνάμωση των στελεχών της Δημόσιας Διοίκησης. Σταδιακά θα καταγραφούν σε αυτό όλες οι διαδικασίες του ελληνικού Δημοσίου, παρέχοντας στους πολίτες και τους τελικούς χρήστες όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τις ισχύουσες διοικητικές διαδικασίες, τις αρμόδιες υπη- ρεσίες, την ισχύουσα νομοθεσία καθώς και τον χρόνο διεκπεραίωσης.
Μέσα στο 2022, πραγματοποιήθηκαν οι ακόλουθοι στόχοι:
z Κατασκευή API
z Αποσφαλμάτωση συστήματος
z Προσθήκη νέων πεδίων στο σύστημα
z Προσθήκη στο σύστημα νέων εξυπηρετητών για
ταχύτερη και πιο αξιόπιστη λειτουργία
z Ανάλυση και σχεδιασμός Μητρώων (Δικαιολογητι-
κών, Σημείων Εξυπηρέτησης, Βημάτων και Μητρώ-
ων Δημοσίου)
z Μετάπτωση των κεντρικών φορέων, των οργανικών
μονάδων σε διακριτό σύστημα και των εποπτευόμε- νων φορέων σε ξεχωριστή εφαρμογή (archive) και δημιουργία ID για καθένα από αυτά.
z Μετάπτωση των δικαιολογητικών των κωδικών NACE και SDG και των σημείων εξυπηρέτησης σε ξεχωριστή εφαρμογή (word press) και δημιουργία ID για καθένα από αυτά.
Μέσα στο έτος, ο συνολικός αριθμός χρηστών του έργου έφτασε τους 485.443, με τον συνολικό αριθμό συνδέσεων να φτάνει τις 1.459.151. Επίσης ανοίχτηκαν 154 tickets, τα οποία και επιλύθηκαν.
Pageviews
Nov 2021
νεται η καθημερινότητά τους. z Επιπλέον, τόσο για την Δημό- σια Διοίκηση όσο και για τους
πολίτες και τις επιχειρήσεις, μειώνεται ο χρόνος διεκπε- ραίωσης αιτημάτων.
0
May 2021
May 2022
Nov 2022
ΕΤΗΣΙΟΣ ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2022